sales.label.learnyourpoints
על מנת להשתמש באתר האינטרנט שלנו בצורה יעילה ומהירה יותר, אנו ממליצים להשתמש
ב-Microsoft Internet Explorer 9x (או חדש יותר) + Google Chrome או Mozilla Firefox גם מתאימים
תקנון

עודכן ביום: ‏07 מרץ 2016
מדיניות השימוש בעוגיות (קבצי Cookie )
מדיניות שימוש בקבצי Cookie זו (להלן: "מדיניות השימוש בעוגיות"),  נועדה ליידע אותך לגבי אופן איסוף המידע אודותיך באמצעות קבצי cookie ו/או טכנולוגיות מעקב דומות, כגון פיקסלים, תמונות גרפיות המכונות web beacon , תמונות GIF שקופות (clear GIFs ), ובאגי אינטרנט (web bugs ) (להלן יכונו ביחד: "קבצי Cookie " או "עוגיות"), הנעשה בעת ביקורך באתר האינטרנט המופעל על ידי חברת טיקטמאסטר ישראל בע"מ (להלן: "טיקטמאסטר ישראל") תחת שם המתחם: www.ticketmaster.co.il (להלן: "האתר"). בהמשך תוכל לקרוא עוד על אודות קבצי Cookie  שבשימוש האתר שלנו ולאילו המטרות הם משמשים.
האמור במדיניות זו מנוסח בלשון זכר לשם הנוחיות בלבד, אולם מתייחס לגברים ולנשים כאחד.
טיקטמאסטר ישראל שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות, מעת לעת וללא צורך בהודעה מראש ולפי שיקול דעתה הבלעדי, את הוראות מדיניות השימוש בעוגיות. בהתאם לכך, מומלץ להקפיד ולבקר מפעם לפעם במדיניות זו על מנת להתעדכן בשינויים ולקבל את המידע העדכני ביותר על עוגיות אלה ואופן השימוש בהם באתר. כניסה לאתר ו/או גלישה באתר ו/או שימוש באתר לאחר שינוי בתנאי מדיניות השימוש בעוגיות אשר פורסמו באתר, מהווה הסכמה מלאה מצדך לשינויים ו/או תנאי מדיניות השימוש בעוגיות החדשים שפורסמו באתר.
שים לב: גלישתך ו/או שימושך באתר מהוויםאת הסכמתך למיקום קבצי Cookie במכשירך ולשימוש בעוגיות באופן ולמען השימושים המצוינים במדיניות זו. אם אינך מעוניין כי יעשה שימוש בקבצי Cookie , אנא עיין באפשרויות העומדות בפניך לניהול העדפותיך בנושא קבצי Cookie המפורטות להלן.
מהם קבצי Cookie ?
קבצי Cookie  הם קבצי טקסט קטנים  שעשויים להיות ממוקמים בדפדפן המחשב ו/או במכשיר הנייד ו/או בכל מכשיר אחר באמצעותו אתה גולש באתר (להלן: "המכשיר"), ומאפשרים לאתר לזהות באופן ייחודי את הדפדפן שלך או המכשיר שלך בכל פעם שמתבצע ביקור נוסף באותו אתר .
קבצי Cookie נועדים בעיקר לאיסוף מידע אודות הגלישה שלך באתר (לדוגמא, העמודים בהם צפית, המדורים בהם גלשת, וכן מידע אודות המכשיר, כולל כתובת IP שלך  וכדומה) וכדי לשמור מידע על המכשיר שלך כך שייזכר לפעם הבאה שתבקר שוב באותו הדף, וזאת לצורך תפעולם השוטף של אתרי האינטרנט ו/או האפליקציות וכדי לשפר את חוויית המשתמש בהם.
אופן השימוש בקבצי Cookie באתר
להלן סוגי קבצי Cookie שמשתמשים באתר:
עוגיות עשויות להיות ממוקמות במכשיר שלך על-ידי טיקטמאסטר ישראל כמפעילת האתר. עוגיות אלו נקראות עוגיות "צד ראשון". עוגיות מסוימות עשויות להיות ממוקמות במכשיר שלך במהלך ביקורך באתר של טיקטמאסטר ישראל על-ידי צד שלישי שאינו טיקטמאסטר ישראל. עוגיות אלו נקראות עוגיות "צד שלישי". לדוגמא, שותף של טיקטמאסטר ישראל עשוי למקם עוגיית צד שלישי כדי לאפשר שירותים מסוימים (כמו למשל שירותי ניתוח סטטיסטיים) שמספק אותו צד שלישי.

  • עוגיות זמניות (Session Cookie ) משמשות, בין היתר, לצורך פעולתו התקינה של האתר. עוגיות אלו מאוחסנות באופן זמני בלבד במהלך הגלישה ונמחקות מהמכשיר של המשתמש כאשר הדפדפן נסגר והמידע על ביקורך לא יישמר.
  • עוגיות קבועות (Persistent Cookie ) נשמרות במחשב שלך לתקופה קצובה ולא נמחקות כאשר הדפדפן נסגר וייתכן שהדפדפן שלך יעשה בהן שימוש בביקוריך החוזרים באתר. אנחנו משתמשים בהן כדי לזהות אותך בין הביקורים. קבצים אלו אינם נדרשים על מנת שהאתר יפעל, אבל עשויים לשפר את חוויית המשתמש שלך.
  • עוגיות הכרחיות (Strictly Necessary Cookie) נדרשות להפעלה התקינה של האתר ועל מנת לאפשר לך לגלוש באתר או כדי לספק תכונות מסוימות. אם עוגיות אלה מושבתות, אז אזורים מסוימים באתר לא יעבדו.
  • עוגיות ביצועיות (Performance Cookie ) מאפשרות לשפר את הביצועים של האתר ולספק לך חווית משתמש טובה יותר.
  • עוגיות פונקציונליות ( (Functionality Cookie משמשות לזיהוי ולשמירת העדפותיך כשאתה חוזר לבקר ולגלוש לאתר. קבצי עוגיות פונקציונליים אלה אינם הכרחיים לחלוטין לתפקוד של האתר, אך עם זאת הם מייעלים ומשפרים את חווית המשתמש.
  • עוגיות לשיתוף התוכן של האתר באמצעות מדיה חברתית, מאפשרות למשתמשי מדיה חברתית נבחרת (לדוגמא: Facebook , Twitter , Instagram , LinkedIn , Pinterest , Google+ ו- YouTube ), בהיותם מחוברים למדיה החברתית, לשתף ישירות תוכן מסוים שהם צופים בו באתר שלנו באמצעות לחיצים ולסמנם ב"אהבתי" דרך המדיה החברתית. צדדים שלישיים אלו במדיה החברתית עשויים אף לאסוף פרטיים אישיים ממך למטרותיהם. לטיקטמאסטר ישראל אין כל השפעה על השימוש שעושים צדדים שלישיים אלו בפרטים האישיים שלך. למידע נוסף בנוגע לקבצי Cookie המוגדרים על ידי צדדים שלישיים במדיה חברתית והמידע שהם אוספים, עיין במדיניות הפרטיות של אותה מדיה חברתית.
  • עוגיות אנליטיות (Analytics Cookie) משמשות לצרכי ניתוח ומחקר סטטיסטי, ובכדי לקבל תמונה ברורה יותר לגבי האופן בו משתמשים המבקרים שלנו באתר, על מנת שנוכל לייעל ולשפר את האתר וכדי, ועל מנת לאפשר את השירות שלהם, על צדדים שלישיים אלו לשתול עוגיות אנליטיות באתר. המידע אותו טיקטמאסטר ישראל אוספת באמצעות עוגיות אלו, כולל באיזה עמודי אינטרנט צפיתם, מאילו עמודי כניסה/יציאה הופניתם ועזבתם, באיזה סוג פלטפורמה השתמשתם ופרטים נוספים. טיקטמאסטר ישראל גם משתמשת בעוגיות אנליטיות לצרכי ניתוח ומחקר שיווקי, כחלק מקמפיין הפרסום המקוון שלנו, כדי ללמוד כיצד המשתמשים מקיימים אינטראקציה עם האתר שלנו לאחר שהוצגו בפניהם פרסומות מקוונות – הכוללות גם פרסומות באתרי אינטרנט מצד שלישי. עם זאת, אנו לא נדע מי אתם, והנתונים מתקבלים בעילום שם בלבד.
  • מלבד השימוש בקבצי Cookie , אנו וספקי השירות שלנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות ניטור ומעקב דומות, בכלל זה, תמונות GIF שקופות (clear GIFs ), באגי אינטרנט (web bugs ) אלומות אינטרנט (web beacons ), או אמצעים דומים (להלן יחד: "תגיות פיקסל"), על מנת לספק לך מידע שימושי יותר וליצור עבורך חווית שימוש מותאמת אישית בביקורך הבא באתר. תגית פיקסל הינה תמונה אלקטרונית, בדרך כלל בגודל פיקסל בודד (1X 1) שאינה נראית למבקרי האתר ועשויה להיות מקושרת לעוגיות השמורות בדיסק הקשיח של המשתמש. תגיות פיקסל אינן מכילות מידע המאפשר זיהוי אישי, ומאפשרות לנו לספור את המשתמשים המבקרים בעמודים מסוימים באתר, במטרה לספק שירותים ממותגים ולסייע בקביעת יעילותן של מערכות פרסום וקידום מכירות. כאשר הן מופיעות בהודעות דוא"ל בפורמט HTML תגיות פיקסל יכולות למסור לשולח מתי והאם ההודעה נפתחה על ידי המשתמש .

האפשרויות העומדות בפניך לניהול העדפותיך בנושא קבצי Cookie
שים לבשברירת מחדל ברובדפדפני האינטרנטמוגדריםבאופן אוטומטילקבלקבצי Cookie , אולם אם אינך מעוניין שימקמו קבצי Cookie על מכשירך, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך (אם הדפדפן מאפשר זאת) כך שיחסום ו/או ימחק קבצי Cookie או שיתריע בפניך בשעה שקובץ Cookie נשלח. האופן שבו תעשה זאת תלוי בדפדפן האינטרנט שבו הנך משתמש ולכן עליך לבדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש (או לפנות לאתר האינטרנט של היצרן הרלוונטי של דפדפן האינטרנט שבו אתה משתמש), ושם תוכל לקבל את כל המידע הדרוש לך.
כדי לקבל מידע כיצד להגביל או לחסום את קבצי ה- Cookie בדפדפן מכשיר הנייד שלך, יהיה עלייך לעיין במדריך הרלוונטי לטלפון הנייד.
כדי לסרב לאיסוף נתונים כלשהם על האינטראקציה שלך באתר, המתבצע ע"י צדדים שלישיים, אנא עיין באתרי האינטרנט של צדדים שלישיים אלו לצורך קבלת מידע נוסף.
אם אינך מעוניין באיסוף מידע אודותיך באמצעות עוגיות, באפשרותך לשנות את העדפות הדפדפן שלך ולבטל את השימוש בעוגיות. זכור עם זאת, כי חלקים מסוימים באתר זמינים למשתמש רק באמצעות השימוש בקבצי  Cookie ואם תבחר לחסום ו/או למחוק קבציCookie  יתכן כי חלקים מסוימים באתר לא יהיו זמינים עבורך או שלא יפעלו באופן תקין (כגון שירותים הדורשים ממך להיכנס לחשבונך).
באפשרותך גם למצוא מידע מקיף נוסף אודות קבצי Cookie בכתובת: www.aboutcookies.org .
צור קשר
אם יש לך הערות או שאלות בנוגע לגבי מדיניות השימוש בקבצי Cookie , אנא פנה אלינו בכתובת info@ticketmaster.co.il

מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות"), נועדה לתאר למשתמש (להלן: "המשתמש" או "אתם" או "אתה") את האופן שבו טיקטמאסטר ישראל בע"מ ח.פ. 515321941 שהינה בעלת השליטה במאגר המידע ("טיקטמאסטר" ו/או "החברה"), אוספת, משתמשת ומשתפת את המידע אשר נמסר על ידך ו/או נאסף עליך, בקשר עם אתר אינטרנט זה: www.ticketmaster.co.il ו/או כל אתר קשור אחר ו/או דף במדיות החברתיות של החברה ו/או כל אמצעי מקוון במרשתת בו עושה החברה שימוש (כולם יחד להלן: "האתר") ו/או בקשר עם השירותים המוצעים על ידי החברה בין מקוונים ובין אם לאו (ביחד: "השירותים"), הכול בהתאם למפורט במדיניות להלן. המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש המצויים באתר בלינק: https://www.ticketmaster.co.il/ourpolicies/ALL/iw.

ייתכן שהודעות פרטיות שונות ונהלים פרטניים יחולו על חלק מהאתרים ו/או השירותים של החברה, כפי שאלו יהיו מקושרים לאתר ו/או לשירותים האמורים. על המשתמש לבקר בדף האינטרנט הרלוונטי בכדי להתעדכן בנוהלי הפרטיות והגנת המידע של החברה בקשר עם אותו אתר או שירות.

המדיניות כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מיועדת לנשים וגברים כאחד.

אנו ממליצים לכם לקרוא את מדיניות הפרטיות בעיון ואם אינכם מסכימים לתנאי המדיניות, אנא הימנעו מהשימוש באתר. המשך שימוש על ידכם יהווה הסכמתכם למדיניות.

המידע הנאסף על ידי החברה והשימוש בו

  • מידע אנונימי: בעת שימוש באתר, עשויה החברה לאסוף מידע הנוגע לשימוש באתר אשר אינו מאפשר זיהוי של היחיד ו/או חשיפת זהותם של המשתמשים כגון מידע מצטבר וניתוח על דפוסי שימוש (להלן: "מידע אנונימי") זאת לשם שיפור השירותים והעשרת תוכן האתר, איכותו, וטיב השירותים הניתנים לכם במסגרת האתר על ידי החברה וכן לשם שימוש במידע לצורכי ביצוע סטטיסטיקות, ביצוע מחקר ועריכת ניתוחים אנונימיים. החברה רשאית לאסוף, לעשות שימוש ולפרסם מידע אנונימי, ולחשוף אותו לצדדים שלישיים, לשם אספקת השירותים, שיפור ופרסום האתר והשירותים של החברה.
  • מידע אישי: מידע זה מאפשר זיהוי של המשתמש באופן מלא או במאמץ סביר באמצעות חיבור מידע נוסף (להלן: "מידע אישי") החברה עשויה לאסוף מידע אישי שהנכם מזינים ומוסרים באתר ו/או כאשר הנכם משתמשים בשירותים, בין היתר, בעת השארת פרטים באתר, כגון: פרטי קשר הכוללים שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וכל מידע אחר שהמשתמש יספק לחברה, בין באתר או בכל דרך אחרת, לרבות מידע שנאסף במהלך תקשורת עם החברה (כגון: לשם מתן השירותים ותמיכה למשתמשים). כמו כן החברה עשויה לאסוף מידע אשר נאסף באופן אוטומטי מהמכשיר שלכם (כגון מיקום גאוגרפי וכתובת IP) ו/או מידע שנאסף במהלך השהות שלכם באתר (כגון הרגלי גלישה, מעבר בין עמודים וכד'). בנוסף החברה עשויה לאסוף מידע אודותיך ממקורות אחרים כגון הסכמים עם החברה.
  • מובהר כי על המשתמש לא חלה חובה חוקית למסור מידע כלשהו לחברה באמצעות האתר ו/או השירותים אולם ככל שלא יימסר המידע ייתכן והחברה לא תוכל לספק שירותים (כולם או חלקם) לאותו משתמש.
  • מסירת מידע על ידי המשתמש בעת רישומו לאתר מהווה הסכמה של המשתמש לכך שפרטיו וכן כל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיו שהגיע ו/או יגיע לידיעת החברה, ינוהל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"). משתמשים: (א) שמתנגדים לשימוש בפרטיהם; או (ב) שמעוניינים להסיר עצמם ממאגר המידע הרשום בבעלות חברה; או (ג) שמבקשים שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר; יודיעו על כך באמצעות info@ticketmaster.co.il .
  • המידע האישי משמש את החברה למטרות הבאות:
    • לשם אספקת השירותים הניתנים לכם על ידי החברה במסגרת האתר ו/או השירותים, על כל המשתמע מכך, לרבות חזרה למשתמש שהשאיר את פרטיו לצורך יצירת קשר;
    • לצורך קשרי לקוחות ויצירת קשר עם המשתמשים (כולל תקשורת אתכם במטרה למסור עדכונים הנוגעים לאתר ו/או לשירותים ו/או ולספק לכם מידע ביחס לשירותים אחרים שעשויים לעניין את המשתמשים; תמיכה ומתן מענה לשאלות);
    • לצורך תמיכה באתר ו/או שימוש ו/או שיפור השירותים הניתנים לכם באתר ובכל אמצעי אחר;
    • המשתמש מסכים שהחברה תשתמש במידע אודותיו, לשם שליחת דברי פרסומת ודיוור ישיר כמפורט בסעיפים 19-20 להלן. שליחת תכנים כאמור עשויה להתבצע בכל אמצעי תקשורת ובכלל זאת דואר, דואר אלקטרוני, טלפון וטלפון נייד, כולל הודעות מוקלטות והודעות סמס (SMS), ‏פקס, דואר אלקטרוני, רשתות חברתיות ואמצעים אחרים (ואף בסיוע צדדים שלישיים)‏‎ וזאת בכדי לאפשר לחברה לשפר את מאמצי הפרסום והשיווק, ניהול המכירות ואספקת השירותים של החברה בצורה יעילה יותר.
    • טפסים באתר עשויים לכלול מידע המאפשר זיהוי אישי שלך באופן אוטומטי, מבלי שתצטרך למלא אותו בעצמך, על מנת לפשט את תהליך ביצוע העסקאות בינך לבין טיקטמאסטר;
    • לצורך ביצוע שירותי קניות ו/או שירותים מסחריים. כאשר הנך מבצע רכישה דרך האתר, החברה רשאית לאסוף ממך את מספר כרטיס האשראי שלך, כתובת החיוב ומידע אחר הנוגע לרכישה (להלן יחד: "פרטי תשלום"). טיקטמאסטר תשתמש בפרטי התשלום שיסופקו על ידך כדי לחייב את חשבונך בסכום הרכישה ולהשלים את רכישתך. מסירת פרטי התשלום ע"י המשתמש מהווה מתן אישור להעברת הפרטים לצדדים שלישיים, כנדרש על מנת לאשר ולבצע את הזמנתך (למשל, כדי לבצע סליקה במספר כרטיס האשראי שלך במערכת האשראי ולשלוח אליך את המוצרים שהזמנת).
    • לשם עריכת ביקורות ומתן הוראות למבקרים מורשים;
    • בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים של החברה, או של צד שלישי שנחשף למידע האישי שלך, לרבות לשם עמידה בדין החל על החברה או צד שלישי מטעמה; לשם התגוננות בהליך משפטי; ניהול סיכונים של החברה ופעילותה; להבטיח עמידה במדיניות החברה; הגנה על החברה כנגד הונאה הפרת סודיות או גניבת זכויות קניין רוחני של החברה; קבלת ייעוץ משפטי; לשם אבטחת מידע; טיוב נתונים;
    • לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו ו/או משלימה את מתן השירותים על ידי החברה.
  • מובהר כי החברה לא תעבד מידע אישי אלא בהתאם למטרת המאגר שנקבע לו כדין. ככל שהחברה תבקש להוסיף שימושים ו/או לאסוף מידע אישי נוסף היא תבקש את הסכמתו מראש של המשתמש, אולם, ככל שאישור זה לא יינתן, ייתכן והחברה לא תוכל לספק שירותים לאותו משתמש.
  • למשתמש מוקנות זכויות ביחס למידע האישי שלו בכפוף לדרישות החוק:
    • זכות גישה למידע: המשתמש רשאי לפנות לחברה ולבקש לעיין במידע האישי שנשמר אודותיו.
    • זכות לתיקון מידע: המשתמש רשאי לבקש תיקון של המידע האישי שלו.
    • זכות למחיקת מידע: המשתמש רשאי לבקש מחיקה של המידע האישי שלו במקרים מסוימים, בכפוף לדרישות החוק.
    • זכות להגבלת עיבוד: המשתמש רשאי לבקש להגביל את עיבוד המידע במקרים מסוימים, בכפוף לדרישות החוק.
    • זכות לניידות מידע: המשתמש רשאי לבקש לקבל את המידע האישי שמסר ולבקש העברתו לצד שלישי, בכפוף לדרישות החוק.

Cookies

  • באתר החברה נעשה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ואימות פרטים עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר.
  • באתר החברה נעשה גם שימוש ב- Google Analytics. ראה להלן לינק ל- Google Analytics בכדי לגלות כיצד Google Analytics אוסף ומשתמש במידע שלך: www.google.com/policies/privacy/partners/.
  • כמו כן, באתר החברה נעשה גם שימוש במשואות (פיקסלים) של פייסבוק .(Facebook Pixel ) לתשומת ליבם של המשתמשים כי: (א) גורמי צד שלישי, כולל פייסבוק, עשויים להשתמש בקובצי Cookie, במשואות אינטרנט ובטכנולוגיות אחסון אחרות כדי לאסוף או לקבל מידע על המשתמשים מהאתר ובמקומות אחרים באינטרנט, ולהשתמש במידע זה כדי לספק שירותי מדידה ולפלח מודעות, (ב) משתמשים יכולים לבחור להימנע מאיסוף המידע והשימוש בו לפילוח מודעות, וכן (ג) לשם מימוש זכותם להימנע מאיסוף המידע ושימוש בו לפילוח מודעות, קיים מנגנון עבור המשתמשים בלחיצת הכפתור ״נהל עוגיות״ (Manage my cookies) בתחתית האתר. מידע נוסף ניתן למצוא: https://www.facebook.com/policies/cookies.

שיתוף צדדים שלישיים במידע

  • החברה עשויה להעביר מידע אשר יוחזק במאגרי המידע של החברה, לצדדים שלישיים בהתאם למדיניות זו ורק במקרים המפורטים להלן:
    • ככל שזה נדרש לצורך אספקת האתר ו/או מתן השירותים;
    • לצדדים שלישיים המהווים ספקי שירותים חיצוניים הקשורים בניהולו והפעלתו של האתר ו/או במתן השירותים או מסייעים לחברה בניהול פעילותה העסקית ו/או ניהול של שירותים מסוימים (ספקי שירותי מחשוב מבוססי ענן; ספקי מערכות טכנולוגיות (IT); ספקי מערכות CRM; ספקי שיווק ומכירות; ספקי שירות עסקיים כגון: יועצי ביטוח, עורכי דין ורואי חשבון; ספקי ניהול שירות לקוחות ושירותים נוספים במיקור חוץ, חברות אשראי);
    • שותפים (Affiliate) של טיקטמאסטר ומקדמי מכירות של הפעילות אליה המשתמש רכש כרטיס, ובכפוף למדיניות זו ובתנאי שהמשתמש מסר את פרטיו ונתן את הסכמתו לכך במפורש באתר.
    • ככל שהמשתמש/ת נתן/נה את הסכמתו/ה המפורשת;
    • ככל שהחברה תימכר לצד שלישי ו/או שפעילותה תימכר לצד שלישי;
    • המידע האישי יועבר על ידי החברה לחברות קשורות לרבות חברות בנות, מיזמים משותפים, או חברות אחרות תחת שליטה משותפת או עסקים המנהלים עסק הקשור לשירותים (לרבות לצרכי שיווק ופרסום מוצריהם ושירותיהם והכל בכפוף להסכמתך המפורשת ועל פי דין);
    • במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש/ת לבין החברה שתחייב חשיפת פרטי המשתמש/ת;
    • אם המשתמש/ת יבצע/תבצע באתר פעולות שבניגוד לדין;
    • אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המשתמש/ת או המידע אודותיו/ה לצד שלישי;
    • בכל מקרה של חשד להונאה או בעיות אבטחה.
  • אתה רשאי להודיע לחברה בחוזר לדוא"ל כי אתה מבטל כל הסכמה קודמת שנתת לשימוש במידע האישי שלך, כפי שמפורט במדיניות הפרטיות ובמקרה זה תחדל החברה מלעשות שימוש במידע האישי וממתן השירותים.
  • החברה עשויה לספק לינקים לאתרים אחרים ו/או קישורים לאפליקציות אחרות הרי שזה נעשה לטובת נוחיותם של המשתמשים. החברה אינה אחראית לתוכן הקיים בלינקים ו/או אפליקציות אלו ו/או למדיניות הפרטיות הקבועה בהם. אנו ממליצים לעיין בתנאי שימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים אלו.
  • מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, כל שהינך מצוי באחד מעמודי החברה במדיות החברתיות השונות (כגון: Google, Facebook, YouTube, Instagram etc.) (להלן: "אתרי מדיות חברתיות"), השימוש ו/או האיסוף של המידע יהא בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של המדיה החברתית הרלוונטית, ולא על ידי מדיניות פרטיות ותנאי השימוש של החברה. אנו ממליצים לעיין בתנאי שימוש ובמדיניות הפרטיות של אתרי מדיות חברתיות אלו.

אבטחת מידע; שמירת המידע

  • החברה פועלת על פי נהלים המקובלים בתעשייה לצורך אבטחת המידע של כל משתמשיה, לרבות נקיטת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים, בהתאמה לרמת הרגישות של המידע. יחד עם זאת, אין אמצעים אלקטרוניים באינטרנט אשר יכולים לאבטח ב - 100% את המידע השמור בשרתים של החברה. לאור האמור החברה מיישמת כללים ונהלים לצורך הגנה על המידע האישי שלך. חברה לא יכולה להתחייב כי המידע שבשרתיה לא יאבד / ייפגם / יושמד / ייפרץ / יתגלה.
  • החברה תשמור את המידע האישי שלך, לשם אספקת האתר ו/או השירותים בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו (ראה סעיף ‏‏5 לעיל) ובהתאם לזמן הדרוש. ייתכן כי המידע האישי שלך יישמר על ידי החברה אף לאחר סיום ההתקשרות בינך ובין החברה והכול בהתאם וכנדרש על פי הדין החל.
  • במקרה של הפרת אבטחת מידע משמעותית, החברה תודיע על כך לנפגעים הרלוונטיים ולרשות להגנת הפרטיות ללא דיחוי, בהתאם להוראות הדין.

העברת מידע בין מדינות.

  • ייתכן שהחברה תעביר את המידע שלך בין מדינות. הנך מסכים להעברת המידע האישי שלך למדינות המצויות מחוץ לגבולות מדינת ישראל. במקרה זה העברת המידע תהא אך ורק בהתאם לדיני הגנת המידע החלים.

דיוור ישיר ופרסומת

  • החברה עשויה לפנות אליכם ולהציע לכם הטבות ודברי פרסומת ו/או מידע אחר ו/או פנייה באמצעות דיוור ישיר כהגדרתו בסעיף 17 ג' לחוק, ו/או דברי פרסומת כפי שמוגדר בסעיף 30א (ב) לחוק התקשורת (בזק ושירותים) התשמ"ב 1982.
  • אתה רשאי להורות לנו להסיר אותך מרשימות הדיוור שלנו וזאת על ידי פנייה אלינו בכתובת דואר אלקטרוני הבאה: info@ticketmaster.co.il .

עדכונים ותיקונים למדיניות

  • המדיניות עשויה להשתנות מעת לעת, ובאחריותכם להתעדכן בגרסה האחרונה והמחייבת אשר התפרסמה באתר. השימוש המתמשך שלכם באתר, לאחר שינויים באתר כאמור, מהווה בזאת את הסכמתכם לתיקונים האלה למדיניות הפרטיות ואת הסכמתכם להיות מחויבים לתנאים שגובשו במסגרת התיקונים האלה.

קטינים

  • לתשומת הלב, אין השירותים מיועדים למשתמשים מתחת לגיל 18. אנחנו לא אוספים באופן מודע מידע אישי מילדים. ככל שהנכם מתחת לגיל 18, אתם אינכם אמורים להשתמש בשירותים או לספק לנו כל מידע אישי.

פנה אלינו

  • ככל שיש לך שאלות ניתן להעביר לכתובת הבאה: info@ticketmaster.co.il .

פרטי החברה:
שם: טיקטמאסטר ישראל בע"מ
טלפון: 9964*
כתובת: הירקון 2 בני ברק

עודכן לאחרונה ב-08.12.2025

                               עודכן ביום: ‏07 מרץ 2016
תנאי שימוש ומכירה         

תנאי שימוש ומכירה אלה כפי שיפורטו להלן חלים על הגלישה ו/או השימוש באתר האינטרנט המופעל על ידי חברת טיקטמאסטר ישראל בע"מ (להלן: "טיקטמאסטר ישראל") תחת שם המתחם: www.ticketmaster.co.ilעל כל חלקיו, לרבות חלקים, אזורים או מדורים של האתר ו/או אפליקציות ו/או יישומים ייעודיים של טיקטמאסטר ישראל, קיימים ו/או עתידיים, אשר הגישה אליהם נעשית באמצעות כתובות או שמות מתחם (domain) ותתי שמות מתחם (sub-domains) דומים (להלן יקראו ביחד ולחוד: "האתר"), ומהווים הסכם חוקי מחייב בינך לבין טיקטמאסטר ישראל (להלן: "תנאי השימוש והמכירה" ו/או "תנאי שימוש ומכירה אלה"). האמור בתנאי השימוש והמכירה מנוסח בלשון זכר לשם הנוחיות בלבד, אולם מתייחס לגברים ולנשים כאחד.
תנאי השימוש והמכירה חלים על השימוש באתר בכל צורה שהיא ובכל מדיה, קיימת ו/או עתידית, לרבות מחשבים, סמארטפונים, טאבלטים וכדומה, ותנאי המכירה המצויים במסמך זה חלים על כל רכישת כרטיס לכל אחד מן האירועים ו/או המופעים המופיעים באתר (להלן בהתאמה: "הכרטיס/ים" ו- "האירוע/ים")  מטיקטמאסטר ישראל, לרבות באמצעות קופות טיקטמאסטר ישראל (להלן בהתאמה: "הקופות" ו- "הרכישה") ו/או במוקד הטלפוני של טיקטמאסטר ישראל בטלפון 03-5007000 (להלן: "המוקד הטלפוני"). כמו כן, תנאי השימוש והמכירה חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
אנא הקפד לקרוא היטב את תנאי השימוש והמכירה להלן לפני שתשתמש באתר ו/או לפני שתרכוש כרטיס מטיקטמאסטר ישראל. כניסה לאתר ו/או גלישה באתר ו/או שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא ולכל צורך שהוא, לרבות בתכנים המוצגים בו ו/או בשירותים הניתנים בו, ו/או רכישת כרטיס מטיקטמאסטר ישראל, מהווה הסכמה מלאה מצדך לתנאי השימוש והמכירה, במהדורתם המעודכנת והאחרונה המפורסמת באתר. אם אינך מסכים לתנאי השימוש והמכירה, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות כל שימוש באתר ו/או לרכוש כרטיס מטיקטמאסטר ישראל ואתה מתבקש להימנע מכך.
טיקטמאסטר ישראל שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות את תנאי השימוש והמכירה, מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך בהודעה כלשהי מראש. על כן, על אחריותך הבלעדית לחזור ולעיין מפעם לפעם בתנאי השימוש והמכירה המפורסמים באתר על מנת להתעדכן בשינויים. כניסה לאתר ו/או גלישה באתר ו/או שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא ולכל צורך שהוא, לאחר שינוי בתנאי השימוש והמכירה אשר פורסמו באתר, מהווה הסכמה מלאה מצדך לשינויים ו/או לתנאי השימוש והמכירה החדשים שפורסמו באתר.
בטרם רכישת כרטיס לאירוע, כהגדרתו להלן, או קבלת כל שירות אחר מטיקטמאסטר ישראל, הינך נדרש לקרוא ולהבין את מדיניות הפרטיות ו את מדיניות השימוש בקבצי עוגיות של טיקטמאסטר ישראל בקשר עם השימוש באתר, אשר הינן זמינות לעיונך בקישורים הבאים: http://www.ticketmaster.co.il/ourpolicies/ALL/iw , ומהווים חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ומכירה אלה.
אם תפר את תנאי השימוש והמכירה, טיקטמאסטר ישראל תהיה רשאית למנוע ממך גישה לאתר או שימוש בו, כעת או בעתיד, ו/או לנקוט בצעדים משפטיים נגדך.

  • הגבלות על השימוש באתר ותכניו
    • האירועים הינם בבעלות היזמים ו/או המפיקים של האירוע (להלן: "מפיקי האירוע"). טיקטמאסטר ישראל אינה המפיקה ו/או המארגנת של האירועים ו/או בעלות האירועים. רכישת כרטיס כניסה הנה תוצאה של יחסים חוזיים בלעדיים בין המשתמש באתר (להלן: "המשתמש") למפיקי האירוע, בהתאם לכל אירוע ואירוע. האתר משמש אך ורק כפלטפורמה למכירת הכרטיסים. בהתאם, גם הפרסומים הנעשים באתר בקשר עם האירוע נעשים מטעם מפיקי האירוע. אי לכך, לטיקטמאסטר ישראל לא תהיה כל אחריות מכל מין וסוג שהוא בקשר לפרסומים המופיעים באתר בקשר לאירוע. כמו כן, טיקטמאסטר ישראל אינה אחראית בגין פרסום מוטעה ו/או מטעה באתר ו/או ביטול אירוע ו/או שינויים באירוע ו/או שעת תחילת אירוע ו/או שעת סיום אירוע ו/או מקום האירוע ו/או שינויים במקום האירוע ו/או הפרעות באירוע ו/או זמינות כרטיסים לאירוע ו/או סירוב כניסה לאירוע ו/או השתתפות באירוע ו/או כל דבר אחר בקשר עם האירוע ו/או כל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם (ככל שייגרם) למאן דהוא בקשר עם האירוע, לרבות ולא רק, נזק רכוש ו/או נזק גוף, ישיר, עקיף, משני, תוצאתי, בתוך ו/או מחוץ לשטח האתר בו מתקיים האירוע.
    • כל תוכן ו/או מידע מכל מין וסוג אודות טיקטמאסטר ישראל ומוצריה, לרבות ללא הגבלה, מידע מקצועי, מאמרים, כתבות, סקירות, נתונים, ידיעות, מידע שיווקי, עיצובים, שרטוטים, טכנולוגיות, תהליכים, פרסומות, תמונות, צילומים, סרטונים, גרפיקה וכל חומר אחר, מכל סוג שהוא ובכל פורמט שהוא, המפורסם באתר (להלן: "החומרים"), הינם רכושה של טיקטמאסטר ישראל (או של מעניק הרישיון שהתיר לטיקטמאסטר ישראל להשתמש בהם), השומרת לעצמן את כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים בקשר עם חומרים אלו. זכויות אלו כוללות, בין היתר, את כל זכויות היוצרים, הפטנטים, סימני המסחר, סמלי המסחר (logos ), עיצוב האתר וכל זכות קניין רוחני ובעלות אחרת בחומרים (למעט חומרים השייכים למעניק הרישיון לטיקטמאסטר ישראל, לגביהם יש לטיקטמאסטר ישראל זכויות שימוש). תוכנת האתר הינה בבעלות מעניק הרישיון לטיקטמאסטר ישראל והינה מוגנת על ידי דיני זכויות היוצרים הטורקיים והבינלאומיים. דפי האתר מכילים אזהרות שמירה על זכויות יוצרים והצהרות מקדימות שונות. אין למחוק, לבטל או לשנות אזהרות או הקדמות אלה או כל מידע נוסף הניתן יחד עמן.
    • אין לראות בהוראות תנאי שימוש ומכירה אלו ו/או בכל הוראה אחרת המופיעה במסגרת האתר ככזו המעניקה ו/או מעבירה כל זכות שהיא, לרבות זכויות קניין רוחני כלשהן. הנך מסכים שלא להפר מי מהזכויות המנויות לעיל.
    •  הינך מסכים ומכיר בזאת כי הינך רשאי לבקר באתר, להציגו, לצפות באירועים דרך האתר, להשיג מידע מקדים, לרכוש כרטיסים (או מוצרים אחרים) לשימוש אישי בלבד. בכפוף לכך, הינך מסכים ומתחייב בזאת לא להשתמש באתר לשום מטרה שהיא ולא להעתיק, להעלות, לפרסם, להציג בפומבי, לשכפל, להעביר, להפיץ או לשנות את המידע/תכנים/דימויים שבאתר ו/או כל חומר או חלק מהאתר ללא קבלת אישורה של  טיקטמאסטר ישראל לכך בכתב, בשום מקרה ובשום אופן, חוץ מאשר לשימושך הפרטי, ולא ליצור יצירות אמנות הנגזרות מתוכן האתר או לחשוף או להפיץ את תוכנו לציבור או להשתמש בו באופן הנוגד את הוראות החוק . שים לב, בחלקים באתר בהם רשומה הרשאה ספציפית לכך, באפשרותך להוריד עותק בודד למחשב ו/או כל מכשיר אחר (טלפון נייד, טאבלט וכד ' ) ו/או לשלוח עותק באמצעות דוא"ל של החומרים המופיעים בחלק זה, ובחלק זה בלבד. השימוש שיעשה בחומרים אלו יוגבל לשימוש פרטי, לא-מסחרי, ובתנאי שלא יעשה כל שינוי בזכויות היוצרים בפרט ובזכויות הקנייניות בחומרים אלו בכלל. כל שינוי בחומרים ו/או שימוש בחומרים שלא למטרות שצוינו לעיל, לרבות אך מבלי לגרוע, שימוש בחומרים אלו בכל אתר אחר ו/או בכל רשת מחשבים אחרת הינו אסור בהחלט, ויהווה כהפרה של זכויותיה של  טיקטמאסטר ישראל (לרבות זכויות היוצרים וזכויות הבעלות שלהן).
    • השימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או אסורה, לרבות השימוש ברובוט, תוכנת Cobweb או כל כלי או תהליך אוטומטי או ידני אחר, ללא קבלת הסכמתה של  טיקטמאסטר ישראל בכתב, הינו אסור בהחלט. בנוסף, הינך מסכים בזאת לא להשתמש בכל כלי, תוכנה או ציוד/חומרה אחרים במטרה להתערב בפעילותה של  טיקטמאסטר ישראל או למנוע את ביצועה של עסקה, תוך טעינת תשתית האתר באופן בלתי סביר. שימוש בלתי מורשה ו/או בלתי חוקי מכל סוג שהוא באתר, לרבות מכירת כרטיסים בלתי מורשית, חיבור בלתי מורשה או שימוש בלתי מורשה בכלי כדוגמת רובוט, Cobweb או כלי אחר הינו אסור, ובמקרה של שימוש כזה, יתבצעו החיפושים הנדרשים ויינקטו על ידי  על ידי טיקטמאסטר ישראל כל הצעדים המשפטיים והמנהלתיים העומדים לרשותן.
  • ביצוע רכישה
    • ניתן לבצע רכישה באמצעות אתר האינטרנט, האפליקציה, ומוקד ההזמנות, כאשר בכל אלה התשלום יהיה בכרטיס אשראי בלבד. כן יהיה ניתן לבצע רכישה בקופות טיקטמאסטר ישראל, וזאת באמצעות כרטיס אשראי או מזומן בלבד.
    • הזמנת ורכישת כרטיסי כניסה באמצעות האתר נועדה לצורך שימוש אישי בלבד וטיקטמאסטר ישראל תהא רשאית  להגביל את כמות הכרטיסים שניתן יהיה לרכוש באמצעות משתמש אחד ו/או כרטיס אשראי אחד, על פי שיקול דעתן.
    • רכישת כרטיס תיעשה באמצעות כרטיס אשראי, שלמשתמש יש הרשאה להשתמש בו. ברכישת כרטיס, מתחייב המשתמש כי יש לו הרשאה לעשות שימוש בכרטיס האשראי שבאמצעותו הוא רוכש את הכרטיס. היה ויתברר כי למשתמש לא הייתה הרשאה לעשות שימוש בכרטיס האשראי האמור, תהא טיקטמאסטר ישראל, ו/או מי מטעמה, זכאיות לשיפוי מלא מאת המשתמש לגבי כל הנזקים מכל מין וסוג שהוא שנגרמו למי מהם כתוצאה מכך .
    • על המשתמש לוודא כי בעת ביצוע הרכישה מילא פרטים מדויקים ועדכניים. באם בעת ביצוע הרכישה ימסור הרוכש פרט/י זיהוי שגוי/ים, לא יהיה בידי טיקטמאסטר ישראל להבטיח את אספקת הכרטיסים שנרכשו. הקלדת פרטי זיהוי שגויים אסורה לחלוטין על פי הדין וטיקטמאסטר ישראל שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים והחוקיים כנגד מי שמסר במכוון פרטי זיהוי שגויים .
    • לאחר אימות הפרטים שהוזנו על ידי המשתמש וכן פרטי ותוקף כרטיס האשראי שנמסרו על ידי הרוכש וכן לאחר קבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע העסקה, תישלח הודעת אישור ביצוע הרכישה באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני אשר מסר המשתמש במהלך ביצוע הרכישה, וזאת בתוך 3 (שלושה) ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. הזמנה שלא אושרה באמצעות דואר אלקטרוני כאמור לעיל לא תחייב את טיקטמאסטר ישראל ועל המשתמש לפנות במקרה זה למוקד הטלפוני.
    • נכים ו/או בעלי מוגבלויות אשר כניסתם לאתר ו/או דרכי ואופן ישיבתם מצריכים טיפול מיוחד, כגון – מקומות ישיבה בבימת נכים, אינם יכולים לבצע רכישה באמצעות האתר, והם מוזמנים לבצע רכישה באמצעות פניה אל המוקד הטלפוני.
    • זכויות משתמש אשר רכש כרטיס הינן לצפות באירוע הרלוונטי שאליו נרכש הכרטיס בלבד וזכותו זו כפופה לתנאי השימוש והמכירה וכן לתנאים המצויים על גבי כרטיס הכניסה וכן המצויים בכניסה לאתר האירוע, לרבות חפצים ו/או ציוד אשר חל איסור על הכנסתו לאתר האירוע (לרבות נשק חם, נשק קר מכל סוג שהוא, בקבוקים, קסדות ופחיות למיניהם, מיכל קצף, שרשראות מתכת, מחצלות, כיסאות, מצלמת גו פרו, מצלמות מקצועיות ומצלמות וידאו). למשתמש לא תהא כל טענה כלפי טיקטמאסטר ישראל בגין אי ידיעת כל התנאים הנזכרים דלעיל ועליו לבררם טרם האירוע.
  • מחירים ועמלות
    • מחיר הכרטיס אשר יוצג באתר כולל עמלת דמי טיפול לכל כרטיס.
    • בנוסף, היה ויבחר המשתמש לקבל את הכרטיס באמצעות משלוח בדואר, תתווספנה עמלות משלוח על פי אפשרות המשלוח שבה בחר המשתמש ובהתאם למחיר המשלוח אשר יוצג בעמוד האירוע או בעמוד התשלום באתר .
    • טיקטמאסטר ישראל שומרת לעצמה את מלוא הזכות לקיים מבצעי מכירות של כרטיסים לאירועים, מכל סוג שהם והמשתמש מצהיר בזאת כי ידוע לו שייתכן שהכרטיס שירכוש יהא יקר יותר ו/או בעל זכויות שונות מאשר כרטיס שנרכש על ידי קהל היעד שירכוש כרטיסים במסגרת מבצע כאמור. היה ויתקיים מבצע "נקודות" או "כוכבים" עם חברת אשראי כלשהי בעת ביצוע רכישה על ידי משתמש, יימסר מידע זה למשתמש בעת ביצוע הרכישה אך יובהר כי נושא החיוב הכספי ביחס לחיוב בנקודות ו/או כוכבים, יוסדר בין המשתמש לחברת האשראי שלו וטיקטמאסטר ישראל אינה ולא תהייה אחראית לטענות של חיוב יתר ביחס לנקודות.
  • ביטול רכישה על ידי המשתמש
    • המשתמש רשאי לבצע ביטול רכישה, באמצעות הודעה בכתב שתתקבל בכתובת- שדרות יצחק רבין 7 ראשון לציון , תוך 14 (ארבעה עשר) ימים ממועד ביצוע העסקה, ובתנאי שהביטול ייעשה עד לא יאוחר מ-7 (שבעה) ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע, שבגינו התבצעה העסקה . מובהר למען הסר ספק כי לא ניתן לבטל רכישה ו/או לקבל החזר כספי בגין כרטיס לאירוע אשר חל פחות מ-7 (שבעה) ימים לאחר מועד הביטול.
    • היה ובוטלה רכישה בהתאם להוראות סעיף ‏4.1 לעיל, יהיה המשתמש זכאי להחזר כספי בסך הסכום ששולם על ידי המשתמש בפועל, בניכוי דמי ביטול עבור כל כרטיס, בסך 5% ממחיר רכישת הכרטיס או 100 ₪ (לפי הנמוך ביניהם), וזאת בגין כרטיס אשר יוחזר לטיקטמאסטר ישראל בכתובת המצוינת בסעיף ‏4.1 לעיל, במצב שלם ותקין, ובהתאם לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור הכרטיס עצמו (ללא עלויות נלוות כגון דמי טיפול, וללא דמי משלוח). ההחזר יבוצע בתוך 14 (ארבעה-עשר) ימים ממועד קבלת הכרטיס על ידי טיקטמאסטר ישראל בכתובת המצוינת בסעיף ‏4.1 לעיל .
    • במקרה של אובדן כרטיס לא יהא המשתמש זכאי להחזר כספי ולא יוכל להיכנס לאירוע ללא כרטיס.
    • היה ורכש המשתמש כרטיס לאירוע אשר בוטל מכל סיבה שהיא, יהא המשתמש זכאי להחזר כספי בגין כרטיס אשר יוחזר לטיקטמאסטר ישראל בכתובת המצוינת בסעיף ‏4.1 לעיל, במצב שלם ותקין, ובהתאם לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור הכרטיס עצמו (ללא עלויות נלוות כגון דמי טיפול, וללא דמי משלוח).
    • מבלי לגרוע מן האמור לעיל, ביטול רכישה יהיה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א –  1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), לרבות לעניין מוצרים אשר לגביהם לא יחול ביטול רכישה.
  • ביטול רכישה על ידי טיקטמאסטר ישראל. טיקטמאסטר ישראל תהא רשאית לבטל רכישה, כולה או חלקה, מבלי שהמשתמש יהיה זכאי להחזר כספי, או למנוע את ביצועה, וזאת מבלי שלמשתמש תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגדה: (1) במקרה בו יתברר ו/או יש יסוד סביר לחשד כי משתמש הפר את תנאי השימוש והמכירה, וזאת לרבות אם הרכישה בוצעה על ידי המשתמש בניגוד לדין ו/או במסגרת ו/או לשם ביצוע פעילות לא חוקית כלשהי, לרבות ספסרות, בקשר עם הרכישה ו/או צד ג' כלשהו ו/או שהמשתמש ו/או צד ג' כלשהו מתכוונים לבצע פעילות בלתי חוקית במהלך ביצוע הרכישה, ו- (2) אם חלה טעות בהדפסת הכרטיס על ידי המשתמש או במקרה של טעות בהזנת הנתונים על ידי המשתמש במהלך הליך הרכישה.
  • סימני מסחר והפרת זכויות יוצרים
    • כל סימני המסחר הכלולים באתר, לרבות Ticketmaster ו/או Ticketmaster Israel , סמל המסחר (logo ) של טיקטמאסטר ישראל, הינם סימני מסחר של  שלEurope Holdco  Ticketmaster ו/או של טיקטמאסטר ישראל, לפי העניין. אין לראות בהוראות תנאי שימוש ומכירה אלו ו/או בכל הוראה אחרת המופיעה במסגרת האתר ככזו המעניקה ו/או מעבירה כל זכות בנוגע לשמות, לסימנים ו/או לסמלי מסחר (logos ).
    • טיקטמאסטר ישראל מחויבות להגן על בעלי זכויות יוצרים ועושה זאת על ידי שמירה על הוראות החוק הנוגעות לעניין זה. הודעות הקשורות להפרת זכויות קניין רוחני המתקיימת במסגרת האתר יש להפנות אל info@ticketmaster.co.il . טיקטמאסטר ישראל תתייחסנה לכל פניה כאמור, ותבצע את הפעולות הדרושות בהתאם להוראות החוק הרלוונטי.
    • משתמשים המעלים מאמרים, דימויים, סיפורים, תוכנה או תוכן המוגנים בזכויות יוצרים נדרשים לוודא כי העלאת התוכן לאתר אינה מהווה הפרה או ניצול לרעה של זכויות צדדים שלישיים (כגון הזכות לפרטיות). במקרה שמחזיק בזכויות יוצרים או נציגו או כל צד ג' יודיע ל לטיקטמאסטר ישראל כי משתמש השתמש באתר ככלי להפרה או שימוש בלתי חוקי בזכות כלשהי, ואם תימצא הפרה בהתבסס על החלטת בית משפט או הודאה של המשתמש הרלוונטי, או אם  טיקטמאסטר ישראל תחשודנה או תחשושנה מהפרה או שימוש בלתי חוקי מעין זה, על פי שיקול דעתן הבלעדי, זכויות המשתמש המפר לגשת ו/או להשתמש באתר יבוטלו לאלתר וטיקטמאסטר תסיר מיידית את התוכן המפר ו/או את הקישור לתוכן מפר זה מהאתר.
  • הורדות. כל הורדה (downloading ) של עזרים, מידע ו/או קבצים שתתבצע באמצעות האתר תעשה על אחריותך בלבד,  טקטמאסטר ישראל אינן אחראיות על כל נזק שעלול להיגרם למחשב ו/או לכל מכשיר אחר (טלפון נייד, טאבלט וכד ' ) שלך ולמידע המצוי בהם כתוצאה מהורדות אלו.
  • קישורים לאתר; הפניות לצדדים שלישיים
    •  טיקטמאסטר ישראל רשאיות לספק קישורים או הפניות לצדדים שלישיים שאינם בשליטתה של  טיקטמאסטר ישראל ולאתרי אינטרנט ו/או רשתות חברתיות /או פורטלים אחרים, קבצים או תכנים הנמצאים בבעלותם ומופעלים על ידי צדדים שלישיים אחרים. קישורים/הפניות אלה לא ייחשבו למצג או התחייבות לכך שאתרי האינטרנט או האנשים המפעילים אותם או התכנים המפורסמים בהם נתמכים על ידי  ו טיקטמאסטר ישראל אינן ולא תהיינה אחראיות לזמינותם של האתרים או המקורות כאמור ו/או לקבצים והתכנים אליהם מובילים הקישורים באתר או השירותים או המוצרים אליהם ניתן לגשת דרך אותם קישורים . כל טענה בנוגע לשירותים ו/או משאבים ו/או קישורים כאמור, תופנה כלפי הצדדים השלישיים המספקים אותם. לתשומת ליבך, כל הדעות, העצות, ההצהרות, ההצעות ו/או כל מידע אחר המוצג על ידי צדדים שלישיים אלו, הינם דעתם הבלעדית של צדדים שלישיים אלו, ואינם משקפים את המלצותיהן ו/או דעתן של  של טיקטנאסטר ישראל לענייניים אלו.
    • אלא אם אושר אחרת בהסכם כתוב או על ידי הסכמה ספציפית של  טיקטמאסטר ישראל, כל קישור שיעשה לאתר יבוצע בדרך הבאה: (1) הקישורים לאתר לא יציעו, בכל דרך שהיא, או יציגו מצג כלשהו שלפיהם  טיקטמאסטר ישראל קשורה לאדם כלשהו ו/או יישות כלשהי, או שטיקטמאסטר ישראל מאמצת ו/או מממנת מוצר ו/או שירות כלשהם; (2) ההופעה, המיקום וכל מאפיין אחר של הקישור לאתר לא יהיו כאלו שיפגעו ו/או יפחיתו משמה הטוב ומסימני המסחר של  טיקטמאסטר ישראל; (3) כל הקישורים לאתר יהיו אך ורק לדף הבית בכתובת האינטרנט www.ticketmaster.co.il ולא לדפים המצויים בתוך האתר שאינם בדף הבית (קישורים עמוקים) ; (4) אין להציג את האתר, על ידי כל לחיצה על איזה מבין הקישורים לאתר, בתוך מסגרת (frame ) של האתר ממנו מתבצע הקישור, או כל אתר שהוא. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, טיקטמאסטר ישראל שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההסכמות לעיל בכל זמן שהוא ולפי שיקול  דעתה הבלעדי.
  • שיתוף חומרים ברשתות חברתיות. בכפוף לכך שלא תפר זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים, הנך רשאי, במסגרת גלישתך באתר, באמצעות שירותי צד שלישי, לשתף חלק מהחומרים ברשתות חברתיות שונות כגון: פייסבוק, טוויטר וכיו"ב (להלן: "רשתות חברתיות"). טיקטמאסטר ישראל תהא רשאית להסיר ו/או להוסיף אפשרויות שיתוף באמצעות רשתות חברתיות לפי שיקול דעתה הבלעדי. פרסום החומרים ברשתות החברתיות, יהיה כפוף לתקנון ותנאי השימוש באותן רשתות חברתיות בנפרד מתנאי שימוש ומכירה אלה, ובאחריותו של המשתמש המשתף באמצעות רשתות חברתיות.
  • כתב ויתור והיעדר אחריות
    • טיקטמאסטר ישראל אינה אחראית ולא תהיה לה כל אחריות לגבי כל נזק מכל מין וסוג שהוא כתוצאה משימוש כלשהו שנעשה באתר, לרבות (ולא רק) גלישה באתר לשם קבלת מידע ו/או לשם הנאה ו/או לכל מטרה אחרת ו/או רכישה שבוצעה באתר ו/או כניסה לאירוע מהאירועים המופיעים באתר ו/או כל דבר הקשור לאתר ו/או לאירוע ו/או הנובע מאלה ו/או מהשימוש באתר ו/או במוקד ההזמנות. בתוך כך, הינך מסכים, מצהיר ומתחייב בזאת לא לשעתק, להעתיק, להפיץ, לעבד או לבצע כל העברה של התמונות, הצילומים, הטקסטים, הדימויים הקוליים והחזותיים, קטעי הוידאו, הקבצים, בסיסי הנתונים, הקטלוגים והרשימות או כל מידע או פריט אחר אשר מצוי ו/או זמין באתר, באופן אשר מנצל לרעה דעה או זכות אישית או זכויות ונכסים אחרים השייכים ל טיקטמאסטר ישראל  ו/או כל צד ג' ולא להתחרות ב בטיקטמאסטר ישראל, במישרין או בעקיפין.  טיקטמאסטר ישראל לא תישא באחריות, במישרין או בעקיפין, עבור כל הפסד בשל טעויות, אי דיוקים, מחדל, פגם, פרצת אבטחה ו/או כל כשל באתר.
    • טיקטמאסטר ישראל אינה מבטיחה ואינן מתחייבת לכך שהאתר ימשיך לפעול ללא הפסקות או שגיאות, או לכך ששימוש בתכני האתר או התחברות אל האתר יביאו לתוצאות מסוימות. זאת ועוד, טיקטמאסטר ישראל אינה מבטיחה, במפורש או במרומז, למשתמשי האתר דבר, לרבות התאמה למטרה כלשהי, פעילות מתמשכת ללא הפסקות, עדכונים, פונקציונאליות, דיוק וחופש משגיאות. האתר וכל התכנים הקשורים באתר מוצעים וניתנים לשימוש, בכפוף לתנאי השימוש, כמות שהם (As Is ) וללא מצג, התחייבות ו/או אחריות מכל סוג שהוא, במפורש או במרומז. בכפוף לכל דין, לא תחול על  על טיקטמאסטר ישראל כל אחריות שהיא, במפורש או במרומז, לרבות אחריות בקשר עם תקינותו הטכנית של האתר, הפרה של זכויות והתאמת האתר למטרות מסוימות ו/או אנשים מסוימים.
    • מובהר כי טיקטמאסטר ישראל לא תישא בכל אחריות לעיכובים ו/או כשלים בהשלמת תהליך הרכישה ו/או באספקת הכרטיס/ים, בין אם דרך האתר ובין אם בדואר ובין בכל דרך אחרת, כתוצאה מאירועים ומגורמים שאינם בשליטתה, לרבות, שביתות ו/או תקלות במערכת המחשוב ו/או במערכות הטלפונים ו/או במערכות התקשורת ו/או תקלות אחרות ו/או אירועי כוח עליון ו/או כל אירוע אחר אשר אינו בשליטת טיקטמאסטר ישראל ואשר יפגע בהשלמת תהליך הרכישה ו/או באספקת הכרטיסים, וכן לא יישאו בכל נזק מכל מין וסוג שהוא, ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי ו/או אחר שייגרם (ככל שייגרם) למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, עקב איחור ו/או כשל באספקת הכרטיס ו/או עקב אי אפשרות להשלים את תהליך הרכישה, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שייגרמו (ככל שייגרמו) מכל סיבה שהיא.
    • טיקטמאסטר ישראל אינה מבטיחה את חוסר קיומו של וירוס או תכונות הגורמות לזיהום או פגם בקבצים המורדים על ידך מהאתר. טיקטמאסטר ישראל אינה מבטיחה, במפורש או במרומז, דבר, לרבות הבטחות הנוגעות להתאמת האתר למטרה מסוימת ולערכו המסחרי של האתר. טיקטמאסטר ישראל לא תישא באחריות על הפסדים שייגרמו כתוצאה משימוש באתר בשום מקרה ובשום אופן. טיקטמאסטר ישראל אינה מבטיחה כי תוצאות השימוש באתר או שירותיו יהיו התוצאות המצופות.
    • האחריות לדיוקו/חוקיותו של המידע, התכנים, הדימויים החזותיים והקוליים המסופקים והמפורסמים על ידי צד שלישי תחול במלואה על הצדדים השלישיים המפרסמים את הנ"ל ו/או שולחים את התכנים לאתר. טיקטמאסטר ישראל  לא מתחייבת ולא מבטיחה את בטיחותם, דיוקם וחוקיותם של התכנים המועלים ו/או הנשלחים על ידי צדדים שלישיים, לרבות המשתמשים, באתר.
    • הנך אחראי על נקיטת כל האמצעים הנחוצים שהינך מאמין כי יגנו עלייך מפני כל תביעה, נזק ו/או הפסד אשר היו עלולים להיגרם כתוצאה משימושך ו/או הסתמכותך על האתר ועל החומרים המצויים בו.
    • טיקטמאסטר ישראל ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות על פעולות ועסקאות מכל סוג שהוא שיתבצעו על ידי משתמשי האתר, משתמשי טיקטמאסטר ישראל, מפרסמיה ו/או נותני חסותה ומשתמשי צד ג', ועל פעולותיך, רשלנותך וגישתך לשימוש בשירותי האתר.  טיקטמאסטר ישראל ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות על מוצרים, שירותים, פעולות או כרטיסים אשר לא נרכשו ישירות מטיקטמאסטר ישראל, וכן לא יישאו באחריות על פעולות של מקדמי מכירות, מופיעים, תאגידים המארגנים אירועים מסוג כלשהו או כל צד ג', בקשר עם האתר או ביחס אליו .
    • טיקטמאסטר ישראל לא תהא אחראית כלפי המחזיק בכרטיס אשר לא יוכל להיכנס לאירוע מחמת אי הגעתו במועד, מכל סיבה שהיא ו/או בגין הגעת מחזיק הכרטיס לאחר מועד סגירת הדלתות על פי הוראות כוחות הביטחון.
    • טיקטמאסטר ישראל לא תהא אחראית כלפי המחזיק בכרטיס בגין הרחקתו מהאירוע עקב הפרעה לסדר התקין ו/או אלימות ו/או אי ישיבה במקום המסומן בכרטיס ו/או כל מקרה אחר שבו סדרני אתר האירוע ו/או מפיקי האירוע ו/או חברת אבטחה ו/או כוחות משטרה יחליטו על סילוק המחזיק בכרטיס.
    • אם תימצא סתירה בין ההוראות המגבילות את אחריותה של  טיקטמאסטר ישראל לבין הדין החל, ההוראה הרלוונטית תיאכף בכפוף לחוק או התקנה, תוך ציות לחוקים ומזעור אחריותה של  טיקטמאסטר ישראל בהתאם לכל דין .
  • שיפוי
  • מידע פרסומי / אי שידול. יש לציין כי עצם פרסומו של מסר פרסומי באתר, אשר אינו קשור למוצרים, לתהליכים ו/או לשירותים של טיקטמאסטר ישראל, אינו מהווה ולא יחשב כמהווה כל מתן חסות, המלצה, תמיכה או עידוד מצד טיקטמאסטר ישראל בקשר לתוכן המסר הפרסומי.
  • חסימת גישה לאתר. מבלי לגרוע מכל זכות ו/או תרופה אחרות על פי כל דין, טיקטמאסטר שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת ללא הודעה מוקדמת ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי, להגביל ו/או לחסום את גישתך לאתר ו/או למנוע ממך את האפשרות לעשות בו שימוש, כולל בין היתר בשל סיבה או תקלה טכנית בתפעול האתר ו/או הפרה של תנאי השימוש ו/או שימוש באתר (או בשירותים הנמצאים בו) אשר אינו בהתאם לכל דין ו/או אינו מוסרי ו/או אינו בהתאם לתנאי שימוש ומכירה אלו.  טיקטמאסטר ישראל לא תישאנה בכל אחריות ו/או חבות מול המשתמשים על הפסקת מתן השירותים לצמיתות או סגירת האתר.
  • שינויים באתר. טיקטמאסטר ישראל רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, השירותים והתכנים המוצעים באתר וכל היבט אחר הכרוך בכך, ללא צורך להודיע לך על כך מראש. שינויים כאלה יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינמי של האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בו. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות או לעורר בתחילה אי-נוחות וכיו"ב. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי כלפי טיקטמאסטר ישראל ו/או מי מטעמה בגין ביצוע שינויים כאמור או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
  • שונות. הדין החל על תנאי שימוש ומכירה אלו ועל כל הנובע מהם או הכרוך בהם, לרבות פרשנותם, הינו דיני מדינת ישראל. לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו תהא סמכות השיפוט המקומית הבלעדית לדון בכל סכסוך ו/או שאלה משפטית בקשר עם תנאי שימוש ומכירה אלה. אם יוחלט כי הוראה מכלל הוראות תנאי שימוש ומכירה אלו אינה תקפה ו/או אינה אכיפה אזי הוראה זו תחשב במבוטלת ונפרדת מתנאי שימוש ומכירה אלו, ולא תביא לפסילתם ו/או אי אכיפתם. תנאי שימוש ומכירה אלו מהווים את ההסכם המלא בינך ובין  וטיקטמאסטר ישראל בנוגע לאמור בהם, כמו כן, אין לשנות תנאי שימוש ומכירה אלו, בשום דרך שהיא, מלבד זו האמורה לכך בתנאי השימוש. טיקטמאסטר ישראל רשאית להעביר את זכויותיהן ו/או התחייבויותיהן, כולן או חלקן, באופן חופשי וללא הגבלה לפי שיקול דעתן. כל ויתור מצד טיקטמאסטר ישראל בנוגע להפרה של הוראות תנאי שימוש ומכירה אלה לא תהווה ויתור בקשר עם הפרה אחרת בין אם דומה ובין אם שונה מהפרה שעליה הביעה טיקטמאסטר ישראל את ויתורה כאמור.
  • צור קשר . אם יש לך הערות או שאלות בנוגע לתנאי השימוש והמכירה, אנא פנה אלינו באמצעות דוא"ל לכתובת: info@ticketmaster.co.il . שים לב, כי תקשורת בדוא"ל אינה מאובטחת בהכרח, ולכן אין לכלול פרטי כרטיס אשראי או מידע רגיש אחר בתכתובות הדוא"ל שלך עמנו.